Come richiedere l'eliminazione del tuo account
Procedura per la richiesta di eliminazione
- Invia una richiesta via email all’indirizzo: thesinapsistartup@gmail.com
La email dovrà avere per oggetto “Richiesta eliminazione account – 2TICK”
Includi nella richiesta:
– Il tuo indirizzo email registrato nell’app
– La conferma che desideri eliminare definitivamente tutti i tuoi dati
– Il motivo della richiesta (facoltativo) - Riceverai una email da 2tick con il file in formato csv contenente i dati registrati su Database e un link per scaricare files condivisi sull’app (qualora ce ne fossero)
- Dopo una settimana dal ricevimento della e-mail di 2tick, i files non saranno più scaricabili.
- Dopo 30 giorni dalla stessa email i dati verranno definitivamente cancellati.
Tempi di elaborazione della richiesta
La richiesta verrà elaborata entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
Dati che vengono eliminati
Allo scadere del termine ecco i dati che verranno eliminati definitivamente:
- Informazioni del profilo utente
- Cronologia delle attività nell’app
- Preferenze e impostazioni personalizzate
- Dati di utilizzo associati al tuo account
- Comunicazioni e messaggi
Dati che potrebbero essere conservati
Per motivi legali, fiscali o di sicurezza, i seguenti dati potrebbero essere conservati per un periodo massimo di 10 anni:
- Log di accesso per finalità di sicurezza
- Dati necessari per adempimenti fiscali
Importante da sapere
L’eliminazione dell’account è irreversibile. Una volta completata la procedura, non sarà possibile recuperare i tuoi dati.
Contatti utili
Per qualsiasi domanda riguardo la procedura di eliminazione account scrivere all’indirizzo email thesinapsistartup@gmail.com